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Aceptamos las siguientes formas de pago:

Tarjetas de crédito internacionales: Visa, Mastercard, American Express y Discover. Zelle, efectivo (solo para clientes en la gran Caracas) y pago móvil.

No, solo puede usar una forma de pago por pedido porque el sistema no permite más de una forma diferente. Si usted quiere realizar una compra con varios métodos de pago, por favor contáctanos en nuestros Instagram o por nuestro WhatsApp.

¡Sí! Los datos se transmiten mediante encriptación SSL.

Por los momentos, solo realizamos envíos a una dirección válida en Venezuela. No enviamos a direcciones de apartados postales ni fuera de Venezuela. Mantente informado en nuestros canales, y conoce los países a los que vamos ampliando nuestros servicio de envíos.

Los pedidos realizados de lunes a sabado se procesarán el mismo día y se enviarán al momento, dependiendo de la disponibilidad del servicio de entregas hasta las 3 de la tarde. Los pedidos que se realizen después de las 3 de la tarde pasaran a ser enviados al dia siguiente.

Los pedidos realizados en domingo se procesarán a partir del lunes.

Por los momentos, no realizamos entregas fuera de Venezuela.

Mencanta Delivery: Con nuestro mensajero personal, aplica en la gran Caracas. El cual se comunicará con usted antes de hacer su entrega.

Los pedidos que se realizan antes de las 3:00 pm de Lunes a Sábado, se enviarán el mismo día, los pedido del día Domingo se entregan el Lunes.

Pickup: puede retirar sus productos por nuestra tienda de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00pm y los días Sábado de 10: 00 a 4:00pm. Domingo de 10:00 a 2:00 pm. Estamos ubicados en la Torre D & D, av. Orinoco, Caracas 1080 y puede contactarnos al número 04125422205

Envíos nacionales: envíos al interior para compras fuera de la gran Caracas, a través de la Agencia de envíos de encomiendas de su preferencia. MRW, Tealca, Zoom. Los pedidos nacionales se envían al día siguiente. Le haremos llegar el soporte con el número de guía para su control y estaremos en contacto hasta que lo reciba.

Los pedidos se hacen con cobro a destino y tardan en llegar aproximadamente de 3 a 5 días

Una vez que se ha realizado su pedido, no podemos cambiar el método de envío. Si tiene alguna inquietud acerca de si su pedido llegue a tiempo, comuníquese con nosotros al número 04125422205.

El estado de su pedido lo puede consultar comunicandose con nuestras oficinas ó por nuestro numero 04125422205 y le atenderemos con mucho gusto.

¡Claro! Mientras esté cerrado y sin usar tiene 15 días para realizar la devolución. Solo tiene que contactarnos a nuestro teléfono 04125422205 o formulario de contacto y nuestro servicio de atención al cliente con gusto te atenderá.

En el caso del envio por MRW, no nos hacemos responsables de que la mercancia llegue en mal estado, ya que es responsabilidad de las mismas empresas de envio.